home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Offline 2 / NetNews Offline Volume 2.iso / news / comp / sys / amiga / misc-part1 / 5965 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1996-08-05  |  3.8 KB
  1. Path: ulowell.uml.edu!aspen!spaces
  2. From: spaces@woods.uml.edu
  3. Newsgroups: comp.sys.amiga.advocacy,comp.sys.amiga.misc,comp.sys.amiga.games,alt.sources.amiga,comp.sys.amiga.marketplace,comp.sys.amiga.hardware
  4. Subject: Re: DOn't order from BETTER CONCEPTS!!!
  5. Followup-To: comp.sys.amiga.advocacy,comp.sys.amiga.misc,comp.sys.amiga.games,alt.sources.amiga,comp.sys.amiga.marketplace,comp.sys.amiga.hardware
  6. Date: 15 Feb 96 11:52:35 -0500
  7. Organization: University of Massachusetts Lowell
  8. Message-ID: <1996Feb15.115235.1@aspen>
  9. References: <4f8ra4$nk2@csugrad.cs.vt.edu> <4f947v$pp8@vixen.cso.uiuc.edu> <311C4ACB.5CEE@qed.net> <4fjvf9$afn@mudraker.mtholyoke.edu> <311E3F95.6FA8@qed.net> <4fqpkh$juf@fcnews.fc.hp.com>
  10. NNTP-Posting-Host: aspen.uml.edu
  11.  
  12. In article <4fqpkh$juf@fcnews.fc.hp.com>, tomk@fc.hp.com (Tom Kennedy) writes:
  13. > Shane R. Monroe (darkuni@qed.net) wrote:
  14. > : Roger P. Chartier wrote:
  15. > : > 
  16. > : > For what it's worth...
  17. > : > 
  18. > : > I have received a software order from BCI today, delivered as promised on
  19. > : > a timely basis.
  20. > : > 
  21. > : > So far, so good...
  22. > 
  23.  
  24. I called BCI and placed an order for some games and misc small stuff for a
  25. birthday present for my daught.  The BCI rep was very heplful and we agreed to
  26. ship in 2nd day as her bday was coming soon.  Well apparently, the shipping
  27. lady misread my adress so three weeks later I hadn't received the package. I
  28. called and the same rep was very surprised and quickly figured out the problem. 
  29. Even called UPS for me to find out what happen to the package.  He packed up
  30. another identical shipment and sent it to me the next day even though the first
  31. package was still in transit back to BCI.  Pretty nice (even though I missed
  32. her birthday they tried hard to correct the problem).
  33.  
  34. Well the package arrived a week later (even thouigh it was supposed to be
  35. resent express) and was short one item and contained one wrong game (CD#@
  36. versus to trusty old ECS version).  I called BCI and they said no ploblem sorry
  37. about the mistake sent the CD 32 game back and we'll send you the ECS version. 
  38. The proper stuff arrived yesterday no problem.  Overall, there were two
  39. mistakes made on the part of BCI (which can happen to any mail order outfit)
  40. but the good thing about BCI is that they tried really hard to correct these
  41. mistakes and they treat people with respect.
  42.  
  43. I would order from them again as they seem like nice folks who try hard.  Also
  44. their prices are very competitive.  I had some problems but
  45. they quickly worked to correct the situation. This is something that I cannot
  46. say for others I have dealt with (rude people taking your order, or otherwise
  47. unknowlegdeable).
  48.  
  49.                   Just my $0.02 worth.
  50.                                   
  51.  
  52.  
  53.  
  54.  
  55. > I called to order Aminet 2, Aminet 3, and Aminet 4.  While I was on
  56. > the phone, the guy I was talking to asked if I wanted to order Aminet
  57. > 5 as well.  I didn't think that Aminet 5 could have been out yet,
  58. > since Aminet 4 was only about a month and a half old at the time, but
  59. > I figured if it was out, I might as well get it too...
  60. > 
  61. > The CD's arrived on time.  Well, most of them.  Aminet 2 was there.
  62. > And 3.  And 4.  Instead of Aminet 5, they shipped their BCI net CD.
  63. > (As it turned out, Aminet 5 *wasn't* released until the following
  64. > month.)  
  65. > 
  66. > Needless to say, I was a bit angry.  The only reason I didn't call to
  67. > yell at them was their BCI net CD had AmiTCP v 3.0b on it (which never
  68. > showed up on the Aminet CD's) and some other nice stuff... so I
  69. > figured I'd keep it anyway.
  70. > 
  71. > I suppose mistakes do happen... and I'll never know if they would have
  72. > corrected their mistake, since I decided to keep the CD...  However,
  73. > since then I always put them last on my list of mail order companies.
  74. > (I will order from them, but only if no one else has what I'm looking
  75. > for.) 
  76. > 
  77. > Tom Kennedy
  78.